سوالات متداول در سپید 3D

بله، فروشگاه ما در اینستاگرام نیز فعال است. می توانید از طریق پیج رسمی @Sepid3d با ما در ارتباط باشید، نمونه‌کارها و معرفی محصولات را ببینید، و حتی از طریق دایرکت اینستاگرام سفارش ثبت کنید.

بله، اگر به دنبال یک فایل یا قطعه خاص هستید که در سایت موجود نیست، می‌توانید سفارش طراحی اختصاصی مدل سه‌بعدی ثبت کنید.

📤 برای راحتی بیشتر، می توانید مدل یا عکس مدنظر خود را مستقیماً در بخش «خدمات پرینت و طراحی» سایت سپید 3D آپلود کنید.
همچنین امکان ارسال فایل یا توضیحات از طریق روش های زیر نیز وجود دارد:

• 📱 دایرکت پیج اینستاگرام: @Sepid3d

• 💬 واتساپ پشتیبانی (ارتباط با پشتیبانی واتساپ)

• 📥 تلگرام پشتیبانی (ارتباط با پشتیبانی تلگرام)

پس از دریافت فایل یا توضیحات شما، تیم طراحی بررسی کرده و برآورد هزینه و زمان تحویل را در کوتاه ترین زمان ممکن اعلام خواهد کرد.

سفارش های ثبت‌شده در روزهای کاری، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پردازش می شوند.
در موارد خاص که کالا در انبار موجود نباشد و نیاز به تولید یا آماده سازی داشته باشد، فرآیند تولید ممکن است حداکثر بین ۷ تا ۱۰ روز کاری زمان ببرد؛ البته این موارد به ندرت اتفاق می افتند و در صورت رخ دادن، حتماً به شما اطلاع داده خواهد شد.

پس از آماده سازی، سفارش شما به شرکت پست تحویل داده می شود و وارد فرآیند ارسال می گردد. زمان رسیدن بسته به مقصد شما بستگی دارد و معمولاً بین ۱ تا ۴ روز کاری خواهد بود.
کد رهگیری مرسوله برای پیگیری وضعیت ارسال از طریق پیامک یا پنل کاربری در اختیار شما قرار خواهد گرفت.